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智能小程序解决实体店三大问题

1、解决店铺拓客问题

淘宝、京东势头凶猛,作为实体店铺的商家,在运营上面对着更大的应战。小程序拥有智能营销玩法,以及强大的社交属性,能充分挖掘微信、支付宝、百度、抖音、qq等用户流量,并能把所获取的精准流量都输送给微信小程序,在微信社交场景完成沟通、交易等动作,实现流量的精准转化。更为重要的是,喜推平台通过引入云海系统,能全网流量对接,实现真实流量智能分发,让企业的拓客触角延伸至互联网的每个角落。

不仅如此,商家还可以借助小程序“附近的小程序”等功能,将许多的线上客户引入线下,完结实体店买卖。

 

2、提升店铺服务能力

实体店在经营过程中由于人手不足,难免会出现各种纰漏,比如餐饮店服务不周到,或者排长队点餐让店铺服务能力和水平下降,可能会使客户产生抱怨心理;又如在小区便利店中,客户想知道某产品的信息,但是老板忙的无暇照顾。

有了小程序就不同了,在餐厅的用户可以通过小程序进入商家的线上店铺,完成点餐和结账等工作,而不用排队。在便利店中的用户,通过扫描便利店货架下面的二维码,一物一码的设置,可便捷的了解每款商品的产地、厂家、生产日期、保质期、原料等,这样不仅可以节省时间,而且可以提升购物体验度。

 

3、提升企业的销售力

随着互联网进入下半场,商业场景的多元化,消费者、媒介、品牌发生的变化重塑了营销环境。剧变之下,企业品牌与消费者的沟通难度加大。另外,传统“消费者画像”颗粒粗糙,流于表面,已难真正认知消费者。企业的销售必须进行创新,与新的商业环境相适配。

智能小程序,通过引入大数据和AI技术,可以智能跟踪用户行为、采集用户信息,并沉淀所有数据。例如,客户打开小程序名片页、通过名片留言、点击复制销售员微信、查看产品、查看企业官网等行为都将被记录。系统通过对这些数据进行智能筛选与分析,对客户进行深度画像,洞察客户需求,实现产品精准营销。

在活客方面,还能让零售实体店激活更多玩法,唤醒沉睡顾客。系统通过对客户数据进行智能筛选与分析,对客户进行深度画像,增加既有客户的二次成交率和对于企业产品的粘性玩法,比如发起拼团、线上扫码到店优惠、满减红包等,不断刺激老客户的购物欲望,带来二次营销转化。

在未来的发展中,小程序必将会迎来更多商家的重视和认可,对于商家来说,越早入手小程序,越有利于占据市场主动,为自己带来更多利益。

 

(消息来源于网络)

 

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